ضابطہ اخلاق
ایچ بی سی سسٹم کا ضابطۂ اخلاق

ایچ بی سی سسٹم کا ضابطۂ اخلاق

ایچ بی سی سسٹم کا ضابطہ اخلاق

ہماری کمپنی پائیداری کے لیے پرعزم ہے۔ اس میں انسانی حقوق کے عالمی طور پر تسلیم شدہ اصولوں کا احترام شامل ہے، جن میں مزدوروں کے حقوق، ماحولیات اور بدعنوانی کے خلاف اقدامات شامل ہیں۔.

 

لہٰذا، ہم یہ یقینی بنانا چاہتے ہیں کہ ہماری کمپنی اور ہمارے سپلائرز منسلک سپلائر ضابطہ اخلاق کے تقاضوں کے مطابق کام کریں۔.

 

ہماری کمپنی تسلیم کرتی ہے کہ ضابطہ اخلاق میں بیان کردہ ضروری عمل کو قائم کرنے میں وقت اور وسائل دونوں درکار ہیں، خاص طور پر ابتدائی مراحل میں، کیونکہ ہم اپنی کارروائیوں میں بھی اسی طرح کے عمل نافذ کر رہے ہیں۔ لہٰذا ضابطہ اخلاق کو ہماری سپلائی چین کے شراکت داروں کے ساتھ تعاون اور مکالمے کے ایک ذریعے کے طور پر سمجھا جانا چاہیے تاکہ انسانی حقوق بشمول مزدوروں کے حقوق، ماحولیات اور بدعنوانی کے خلاف اقدامات کے منفی اثرات کے انتظام کے لیے نظام کو بہتر بنایا جا سکے۔.

 

اگر ہمارے ضابطہ اخلاق کی شرائط پر عمل نہیں کیا گیا تو ہم سپلائرز کی صلاحیت اور مستقل بنیادوں پر بہتری لانے کی آمادگی پر توجہ مرکوز کریں گے۔ ہمیں یقین ہے کہ تعاون اور مکالمے سے ایک زیادہ مؤثر شراکت داری قائم ہوگی جس سے دونوں فریقین کو فائدہ ہوگا۔.

 

براہِ کرم مخصوص ضروریات کے بارے میں مزید معلومات کے لیے ذیل میں بیان کردہ ضابطۂ اخلاق ملاحظہ کریں۔ اگر آپ کو اس خط، ہمارے ضابطۂ اخلاق یا عمومی طور پر ہمارے ذمہ دار سپلائی چین مینجمنٹ پروگرام کے حوالے سے کوئی سوال ہو تو براہِ مہربانی بلا جھجھک ہماری دفاتر سے رابطہ کریں۔.

ایچ بی سی سسٹم کا ضابطہ اخلاق

 

I. تعارف
ضابطہ اخلاق کا مقصد

اس ضابطہ اخلاق (کوڈ) کا مقصد یہ یقینی بنانا ہے کہ ہمارے سپلائرز انسانی حقوق بشمول مزدوروں کے حقوق، ماحولیات اور بدعنوانی کے خلاف اقدامات کے حوالے سے بین الاقوامی سطح پر تسلیم شدہ کم از کم معیارات کے مطابق کام کریں۔ لہٰذا HBC سسٹم (جو آئندہ 'خریدار' کے نام سے موسوم ہے) توقع کرتا ہے کہ سپلائرز ان کم از کم معیارات پر منفی اثرات سے بچنے اور ان کا ازالہ کرنے کے لیے نظام قائم کریں۔.

 

خریدار اس ضابطے کے مندرجات کی پابندی کرتا ہے اور اپنے سپلائرز سے بھی یہی توقع رکھتا ہے۔ لہٰذا اس ضابطے کے تقاضوں کی تعمیل خریدار اور اس کے سپلائرز کے درمیان کسی بھی معاہدے یا ایگریمنٹ کی شرط ہے۔.

 

اس ضابطے کا مقصد خریدار اور سپلائرز کے درمیان کاروباری تعلقات کو غیر مطابقت کی صورت میں ختم کرنا نہیں بلکہ سپلائرز کو منفی اثرات کے انتظام میں مسلسل بہتری لانے میں مدد فراہم کرنا ہے۔ لہٰذا خریدار اس ضابطے کے احکامات کی تعمیل یقینی بنانے کے لیے سپلائرز کے ساتھ تعاون کرنے کا خواہشمند ہے۔ تاہم اگر اس ضابطے کی شرائط کی تعمیل ناممکن سمجھی جائے اور سپلائر شناخت شدہ منفی اثرات کو کم کرنے میں کوئی رضامندی یا صلاحیت نہ دکھائے تو خریدار اس کے ساتھ کاروبار نہیں کرے گا۔.

 

خریدار کو معلوم ہے کہ ہماری کمپنی کے اقدامات اور خریداری کے طریقے سپلائرز کی اس کوڈ میں بیان کردہ شرائط کی تعمیل کرنے کی صلاحیت پر اثر انداز ہو سکتے ہیں۔ لہٰذا خریدار باقاعدگی سے ان منفی اثرات کا جائزہ لے گا جو اس کی خریداری، تعمیل اور دیگر سپلائی چین کے طریقہ کار کے ذریعے پیدا یا اس میں حصہ ڈال سکتے ہیں۔ اس میں یہ یقینی بنانا بھی شامل ہے کہ درج ذیل خریداری کے طریقہ کار سپلائرز کی اس کوڈ میں متعین شرائط کو پورا کرنے کی صلاحیت پر منفی اثر نہ ڈالیں: لیڈ ٹائم، آرڈر کا حجم بمقابلہ پیداواری صلاحیت، مصنوعات کی ترقی کا عمل، قیمتوں کا تعین، آرڈر کے سائز میں اتار چڑھاؤ اور آرڈرز کی یکسانیت۔ مزید برآں، خریدار وقتاً فوقتاً اس کوڈ کی کفایت اور اس کی مسلسل مؤثریت کا جائزہ لے گا۔.

 

 

عمومی اصول

 

یہ ضابطہ قومی قوانین یا قومی مزدور انسپکٹریٹس کو چکمہ دینے یا کمزور کرنے کا ذریعہ نہیں ہے اور نہ ہی اسے اس طرح سمجھا جانا چاہیے۔ اسی طرح، یہ ضابطہ آزاد مزدور یونینوں کا متبادل نہیں ہے اور نہ ہی اسے اجتماعی مذاکرات کا متبادل سمجھا جانا چاہیے۔.

 

یہ کوڈ ضروری عمل اور کم از کم معیارات کا خاکہ پیش کرتا ہے۔ خریدار موجودہ معیارات کو کم کرنے کے لیے ان ضروریات کو استعمال کرنے کی کسی بھی کوشش کو قبول نہیں کرے گا۔ اس کوڈ کے نفاذ کے دوران، سپلائرز تمام ضروری اقدامات کریں گے تاکہ وہ غیر ارادی طور پر مزدوروں اور دیگر مستفیدین کو اس کوڈ کے نفاذ سے پہلے کی نسبت بدتر صورتحال میں نہ چھوڑیں۔.

 

 

بین الاقوامی اصول اور قانونی تعمیل

 

اس کوڈ میں بیان کردہ شقیں سپلائرز کے لیے کم از کم ضروریات متعین کرتی ہیں۔ یہ کم از کم ضروریات اقوام متحدہ کے عالمی معاہدے میں شامل دس عمومی اصولوں پر مبنی ہیں، جنہیں کاروبار اور انسانی حقوق کے حوالے سے اقوام متحدہ کے رہنما اصولوں کے تحت عملی جامہ پہنایا گیا ہے۔ یہ کم از کم ضروریات بین الاقوامی اعلامیۂ انسانی حقوق، بین الاقوامی تنظیمِ محنت کے کام کے بنیادی اصولوں اور حقوق کے اعلامیہ، ماحولیات اور ترقی کے بارے میں ریو اعلامیہ اور اقوامِ متحدہ کے بدعنوانی کے خلاف کنونشن کو مدِ نظر رکھتے ہوئے وضع کی گئی ہیں۔ مزید برآں، یہ ضابطہ 2011 کے ایڈیشن میں OECD کے کثیر القومی اداروں کے لیے رہنما اصولوں پر مبنی ہے۔.

 

اس کوڈ کی کم از کم ضروریات کو پورا کرنے اور متعلقہ بین الاقوامی معاہدوں، اصولوں، مقاصد اور معیارات کو مدنظر رکھتے ہوئے، سپلائرز ان ممالک میں جہاں وہ کام کرتے ہیں تمام قوانین، ضوابط، انتظامی طریقہ کار اور دیگر قابل اطلاق معیارات (مثلاً اجتماعی سودے بازی کے معاہدے یا دیگر ضابطہ اخلاق) کی پابندی کریں گے۔.

 

جہاں اس ضابطے کی شرائط اور قومی قوانین یا دیگر قابل اطلاق معیارات کے درمیان تضاد ہو، سپلائرز اعلیٰ ترین تقاضوں کی پابندی کریں گے۔ اس ضابطے کے احکامات اور قومی قوانین یا دیگر قابل اطلاق معیارات کے درمیان تنازعات کا جائزہ خریدار اپنے سپلائر اور متعلقہ فریقین کے تعاون سے لے گا تاکہ اوپر بیان کردہ بین الاقوامی اصولوں کا احترام فروغ دینے کے لیے مناسب ترین اقدام طے کیا جا سکے۔ اگر کوئی تضاد دریافت ہو تو سپلائرز کو فوری طور پر خریدار کو مطلع کرنا ہوگا۔.

 

 

II. عمل کی ضروریات

 

یہ سیکشن سپلائرز کے لیے ضروری عمل کا خاکہ پیش کرتا ہے تاکہ وہ انسانی حقوق بشمول مزدوروں کے حقوق، ماحولیاتی اور بدعنوانی کے خلاف اصولوں پر منفی اثرات کا انتظام کر سکیں۔.

 

خریدار تمام فراہم کنندگان سے توقع کرتا ہے کہ وہ درج ذیل تیار اور نافذ کریں: 1) پالیسی بیان، 2) مناسب احتیاط[1]، اور 3) اصلاحی اقدامات۔.

 

 

1. پالیسی بیان:

 

خریدار توقع کرتا ہے کہ سپلائرز اس کوڈ کی بنیاد بننے والے بین الاقوامی اصولوں کے لیے ایک پالیسی بیان اپنائیں۔ پالیسی بیان مندرجہ ذیل ہوگا:

 

فراہم کنندہ کے سب سے سینئر سطح سے منظوری حاصل کریں۔.
انسانی حقوق بشمول مزدوروں کے حقوق، ماحولیاتی اور بدعنوانی کے خلاف اصولوں پر متعلقہ اندرونی یا بیرونی مہارت کو مدنظر رکھیں۔.
اہلکاروں، کاروباری شراکت داروں اور دیگر فریقین کے لیے جو سپلائرز کے آپریشنز، مصنوعات یا خدمات سے براہِ راست منسلک ہیں، انسانی حقوق بشمول مزدوری کے حقوق، ماحولیاتی اور بدعنوانی کے خلاف اصولوں کے حوالے سے توقعات متعین کریں۔.
یہ اندرونی اور بیرونی دونوں سطحوں پر دستیاب اور ابلاغ شدہ ہو۔.
یہ دیگر آپریشنل پالیسیوں اور طریقہ کار میں بھی عکاس ہو تاکہ پالیسی بیان سپلائر کے تمام آپریشنز میں شامل کیا جا سکے۔.

 

 

2. مناسب جانچ پڑتال:

 

خریدار توقع کرتا ہے کہ سپلائرز انسانی حقوق بشمول مزدوروں کے حقوق، ماحولیاتی اور بدعنوانی کے خلاف اصولوں پر اپنے منفی اثرات کے حوالے سے مسلسل ڈیو ڈیلیجنس کا عمل قائم کریں۔ اس ڈیو ڈیلیجنس کے عمل میں وہ ممکنہ اور حقیقی منفی اثرات شامل ہونے چاہئیں جو سپلائرز اپنی سرگرمیوں کے ذریعے پیدا یا جن میں حصہ ڈال سکتے ہیں، نیز وہ منفی اثرات بھی جو ان کے کاروباری تعلقات کے ذریعے براہِ راست ان کے آپریشنز، مصنوعات یا خدمات سے منسلک ہوں۔.

 

مناسب جانچ پڑتال میں کم از کم درج ذیل عناصر شامل ہونے چاہئیں تاکہ ممکنہ اور حقیقی منفی اثرات کا انتظام کیا جا سکے:

 

تشخیص: سب سے پہلے، انسانی حقوق بشمول مزدوروں کے حقوق، ماحولیاتی اور بدعنوانی کے خلاف اصولوں پر ممکنہ اور حقیقی منفی اثرات کا باقاعدگی سے جائزہ لیا جانا چاہیے۔.
روک تھام اور تخفیف: اگر ممکنہ یا حقیقی منفی اثرات کی نشاندہی ہو تو سپلائرز کو اپنے اثرات کے جائزے کے نتائج کو متعلقہ اندرونی شعبوں اور عمل میں مؤثر طریقے سے ضم کرنا ہوگا اور مناسب اقدامات کرنا ہوں گے۔ اس میں یہ یقینی بنانا بھی شامل ہے کہ ایسے منفی اثرات کو روکا جائے یا ان کی تخفیف کے لیے مناسب اقدامات کیے جائیں۔.
محاسبہ: منفی اثرات سے نمٹنے کے عمل کی قریب سے نگرانی کی جانی چاہیے۔ سپلائرز سے توقع کی جاتی ہے کہ وہ اپنے ممکنہ اور حقیقی منفی اثرات سے نمٹنے کے طریقہ کار کا حساب دیں اور اپنے نتائج اور اقدامات متعلقہ فریقین بشمول خریدار کو مطلع کریں۔.

 

 

۳۔ ازالہ:

 

خریدار اس بات کو تسلیم کرتا ہے کہ بہترین پالیسیاں اور عمل موجود ہونے کے باوجود حقیقی منفی اثرات کا امکان رہتا ہے۔.

 

اگر کسی سپلائر کو معلوم ہو یا اسے مطلع کیا جائے کہ اس کی وجہ سے انسانی حقوق بشمول مزدوروں کے حقوق، ماحولیاتی اور بدعنوانی کے خلاف اصولوں پر حقیقی منفی اثر پڑ رہا ہے یا اس میں حصہ ڈال رہا ہے تو وہ متاثرہ افراد کے لیے تدارک کے انتظامات کو ممکن بنائے یا متعلقہ حکام کو مطلع کرے۔.

 

اگر سپلائر نے اس منفی اثر کا سبب نہ بنے یا اس میں تعاون نہ کیا ہو، لیکن یہ اثر سپلائر کی ویلیو چین یا دیگر تعلقات میں رونما ہونے کے دوران براہِ راست اس سے منسلک ہو، تو سپلائر اس بات کا عہد کرتا ہے کہ وہ اپنی اثرورسوخ کا استعمال کرے گا تاکہ ذمہ دار یا تعاون کرنے والی جماعت دوبارہ وقوع پذیر ہونے سے روکے، صورتحال کو کم از کم کرے، متاثرین کو مؤثر تدارک تک رسائی فراہم کرے یا متعلقہ حکام کو مطلع کرے۔.

 

فراہم کنندگان پر واضح ذمہ داری عائد ہے کہ وہ ان حقیقی منفی انسانی حقوق اثرات کے متاثرین کو تدارک فراہم کریں جن کا وہ خود سبب بنتے ہیں یا جن میں ان کا حصہ ہوتا ہے۔ لہٰذا، اگر ایسے حقیقی منفی انسانی حقوق اثرات کی نشاندہی ہو تو خریدار توقع کرتا ہے کہ فراہم کنندگان جائز طریقہ کار کے ذریعے ان کے تدارک کے لیے اقدامات کریں گے یا اس میں تعاون کریں گے۔.

 

انسانی حقوق بشمول مزدوروں کے حقوق، ماحولیاتی اور بدعنوانی کے خلاف اصولوں پر منفی اثرات کو بروقت حل اور براہِ راست ازالہ ممکن بنانے کے لیے، سپلائرز کو مؤثر عملیاتی سطح یا شعبہ جاتی شکایات کے نظام قائم کرنے یا ان میں حصہ لینے کی ضرورت ہے، جو دیگر کاروباری اداروں، افراد اور کمیونٹیوں کے لیے قابلِ رسائی ہوں، جنہیں منفی اثرات کا سامنا ہو یا جنہوں نے منفی اثرات کی نشاندہی کی ہو۔.

 

شکایت کے ازالے کے طریقہ کار میں درج ذیل خصوصیات ہونی چاہئیں:

 

جائز: اس سے اعتماد پیدا ہونا چاہیے اور منصفانہ طرز عمل کا جوابدہ ہونا چاہیے؛;
پہنچ کے قابل: یہ تمام مطلوبہ صارفین (جیسے ملازمین اور مقامی برادری) کو معلوم ہونا چاہیے اور ان افراد کے لیے مناسب مدد فراہم کرنی چاہیے جو رسائی میں مخصوص رکاوٹوں کا سامنا کر سکتے ہیں۔;
پیش گوئی کے قابل: اسے ایک واضح اور معلوم وقتی فریم ورک فراہم کرنا چاہیے، دستیاب عمل اور نتائج کی اقسام کے بارے میں وضاحت، نیز نفاذ کی نگرانی کے ذرائع بھی فراہم کرنا چاہیے۔;
منصفانہ: اسے معلومات، مشورے اور مہارت کے ذرائع تک معقول رسائی فراہم کرنی چاہیے جو اس عمل میں منصفانہ، باخبر اور باعزت شرائط پر حصہ لینے کے لیے ضروری ہوں۔;
شفافیت: اس سے متعلقہ فریقین کو پیش رفت سے باخبر رکھا جانا چاہیے اور اپنی کارکردگی کے بارے میں کافی معلومات فراہم کی جانی چاہئیں تاکہ اس کی مؤثریت پر اعتماد قائم ہو اور عوامی مفاد کو یقینی بنایا جا سکے۔;
حقوق کے مطابق: اس بات کو یقینی بنانا چاہیے کہ نتائج اور تدارکی اقدامات بین الاقوامی سطح پر تسلیم شدہ انسانی حقوق بشمول مزدوروں کے حقوق، ماحولیاتی اور بدعنوانی کے خلاف اصولوں کے مطابق ہوں۔;
مسلسل سیکھنے کا ایک ذریعہ: اسے متعلقہ اقدامات سے فائدہ اٹھاتے ہوئے میکانزم کو بہتر بنانے کے لیے اسباق اخذ کرنے اور مستقبل میں منفی اثرات کو روکنے کے لیے کام کرنا چاہیے؛ اور
شراکت اور مکالمے کی بنیاد پر: اسے اُن افراد سے مشورہ کرنا چاہیے جن کے استعمال کے لیے یہ تیار کیا گیا ہے، اس کے ڈیزائن اور کارکردگی کے سلسلے میں، اور منفی اثرات کو دور کرنے اور حل کرنے کے لیے مکالمے کو ذریعہ بنانا چاہیے۔.

 

 

III. ضابطہ اخلاق میں اصول اور معیارات

 

فراہم کنندگان کے پالیسی بیان، مناسب احتیاط اور اصلاحی عمل میں بین الاقوامی طور پر متفقہ اصول شامل ہونے چاہئیں: 1) انسانی حقوق بشمول مزدوروں کے حقوق، 2) ماحولیاتی اصول، اور 3) بدعنوانی کے خلاف اصول۔.

 

وہ اصول اور معیارات جن کے تحت خریدار تمام سپلائرز سے توقع کرتا ہے کہ وہ منفی اثرات کا انتظام کریں، ذیل کے تین ذیلی حصوں میں بیان کیے گئے ہیں۔.

 

 

1. انسانی حقوق بشمول حقِ مزدور

 

فراہم کنندگان سے توقع کی جاتی ہے کہ وہ بین الاقوامی سطح پر تسلیم شدہ انسانی حقوق بشمول مزدوروں کے حقوق، جیسا کہ بین الاقوامی انسانی حقوق کے اعلامیہ اور بین الاقوامی مزدور تنظیم کے کام کے بنیادی اصولوں اور حقوق کے اعلان میں بیان کیا گیا ہے، پر منفی اثرات کا انتظام کریں۔ اس میں صارفین پر منفی اثرات کا انتظام بھی شامل ہے، جیسا کہ او ای سی ڈی کے کثیر القومی اصولوں کے رہنما خطوط کے صارف مفادات کے باب میں بیان کیا گیا ہے۔.

 

ذیل کی جدول میں انسانی حقوق بشمول مزدوروں کے حقوق کی فہرست دی گئی ہے۔.

انسانی حقوق بشمول مزدوروں کے حقوق جن کا انتظام سپلائرز کو کرنا چاہیے:

01. خودارادیت کا حق (مقامی آبادیوں کے حقوق)

 

02. امتیازی سلوک سے عدمِ مصروفیّت کا حق

 

03. کام کرنے کا حق (تربیت، معاہدہ اور برطرفی)

 

04۔ کام کے منصفانہ اور موافق حالات سے لطف اندوز ہونے کا حق (بشمول برابر کام کے لیے برابر اجرت، معیاری اجرت (کم از کم اجرت)، محفوظ اور صحت مند کام کے حالات، سب کے لیے ترقی کے برابر مواقع، آرام، فرصت اور معاوضہ شدہ تعطیلات)

 

05۔ ٹریڈ یونین بنانے اور اس میں شمولیت اختیار کرنے کا حق اور ہڑتال کا حق

 

06. سماجی تحفظ کا حق، بشمول سماجی انشورنس

 

07. خاندانی زندگی کا حق (جس میں زچگی سے قبل اور بعد میں ماؤں کے تحفظ اور بچوں و نوجوانوں کو استحصال سے تحفظ (بچوں کی محنت ممنوع))

 

08. مناسب معیارِ زندگی کا حق (بشمول مناسب خوراک اور اس کی منصفانہ تقسیم، مناسب لباس، مناسب رہائش، پانی اور صفائی و حفظانِ صحت)

 

09. صحت کا حق

 

10. تعلیم کا حق

 

11. ثقافتی زندگی میں حصہ لینے کا حق، سائنسی ترقی سے مستفید ہونے کا حق، ایجادات سے مادی فوائد حاصل کرنے کا حق اور مصنفین کے اخلاقی حقوق (بشمول کاپی رائٹ کے تحفظ)

 

۱۲۔ حقِ حیات

 

13. اذیت، ظالمانہ، غیرانسانی اور/یا توہین آمیز سلوک یا سزا سے محفوظ رہنے کا حق (بشمول طبی یا سائنسی تجربات کے لیے آزادانہ رضامندی)

 

14. غلامی، خدمت یا جبری مشقت کے تابع نہ ہونے کا حق

 

۱۵۔ آزادی اور جسمانی تحفظ کا حق

 

16. حراست میں رکھے گئے افراد کا انسانی سلوک کا حق

 

۱۷۔ معاہدہ پورا نہ کرنے کی صورت میں قید کی سزا سے استثنیٰ کا حق

 

۱۸۔ نقل و حرکت کی آزادی کا حق

 

19. جلاوطنی کے سامنا کرنے والے غیر ملکیوں کا مناسب قانونی کارروائی کا حق (پناہ کی درخواست)

 

20. منصفانہ مقدمے کا حق

انسانی حقوق بشمول مزدوروں کے حقوق جن کا انتظام سپلائرز کو کرنا چاہیے (جاری ہے):

 

21. ماضی پر لاگو ہونے والے فوجداری قانون سے آزادی کا حق

 

22. قانون کے سامنے ایک شخص کے طور پر تسلیم ہونے کا حق

 

۲۳۔ رازداری کا حق

 

24. فکر، ضمیر اور مذہب کی آزادی کا حق

 

۲۵۔ رائے اور اظہارِ رائے کی آزادی کا حق (بشمول معلومات تک رسائی کی آزادی)

 

26. جنگ کی پروپیگنڈا سے آزادی اور نسلی، مذہبی یا قومی نفرت کی اُکسانے سے آزادی کا حق

 

27. پرامن اجتماع کی آزادی کا حق

 

28. اجتماع کی آزادی کا حق

 

29. خاندان کے تحفظ کا حق اور شادی کا حق

 

۳۰۔ بچے کے تحفظ کا حق اور شہریت کا حق

 

۳۱۔ عوامی امور میں حصہ لینے کا حق

 

32. قانون کے سامنے مساوات کا حق، قانون کی مساوی حفاظت اور امتیازی سلوک سے پاک حقوق

 

۳۳۔ اقلیتوں کے حقوق (ثقافت، مذہبی مشق اور زبان)

 

 

2. ماحولیاتی اصول

 

فراہم کنندگان سے توقع کی جاتی ہے کہ وہ بیرونی ماحول پر تمام اہم ممکنہ اور حقیقی اثرات کے انتظام کے لیے مناسب عمل قائم کریں اور ماحولیات اور ترقی کے بارے میں ریو اعلامیہ کے اصولوں کی حمایت کریں۔ ان اصولوں کی مزید وضاحت اقوام متحدہ کے ایکشن پلان ایجنڈا 21 میں کی گئی ہے۔ یہ اُن ماحولیاتی اصولوں کے مطابق ہے جو OECD کی کثیر القومی اداروں کے لیے رہنما خطوط میں بیان کیے گئے ہیں۔.

 

مندرجہ ذیل جدول میں درج ماحولیاتی اصولوں کا کم از کم انتظام کیا جانا چاہیے۔.

 

 

ماحولیاتی اصول جن کا سپلائرز کو انتظام کرنا ضروری ہے:

 

01. اپنے آپریشنز سے متعلق مجموعی ماحولیاتی کارکردگی میں مسلسل بہتری کا مظاہرہ کریں۔

 

02. بنیادی انتظامی اوزار موجود ہوں، جو اعلیٰ انتظامی سطح پر یکجا کیے گئے ہوں، اور ماحولیاتی انتظام کی سرگرمیوں کے ہم آہنگی کے لیے ایک نامزد فرد موجود ہو۔.

 

03. فضلہ کے انتظام، فضائی آلودگی، گندے پانی، مٹی کی آلودگی اور حیاتیاتی تنوع سے متعلق تمام ضابطہ شدہ ماحولیاتی امور کے حوالے سے قانونی تعمیل۔.

 

04۔ باقاعدگی سے متعلقہ ماحولیاتی قوانین کی فہرست کو برقرار رکھیں اور اپ ڈیٹ کریں تاکہ ان کی تعمیل یقینی بنائی جا سکے۔.

 

05۔ ممنوعہ کیمیکلز کی فہرست (مثلاً عالمی ادارہ صحت (WHO) کی زرعی کیمیکلز کے لیے) کی تعمیل کو یقینی بنائیں۔.

 

06. بین الاقوامی ماحولیاتی کنونشنز اور پروٹوکولز کی تعمیل کو یقینی بنائیں، مثلاً مونٹریال پروٹوکول جو اوزون کو ختم کرنے والے مادوں کے بارے میں ہے یا مستقل نامیاتی آلودگی پیدا کرنے والے مادوں (POP) پر پروٹوکول۔.

 

07. آلودگی کے تمام واقعات کا ریکارڈ رکھیں اور قابل اطلاق اجازت ناموں اور قوانین کے مطابق متعلقہ حکام کو رپورٹ کریں۔.

 

08۔ قانونی تعمیل کو یقینی بنانے اور برقرار رکھنے کے لیے ضروری تنظیم، ملازمین کی تربیت، آگاہی بڑھانے، آپریشنل کنٹرول اور نگرانی فراہم کریں۔.

 

09. ماحولیاتی چیلنجوں کے لیے احتیاطی حکمتِ عملی کی حمایت کریں، جس میں منظم خطرے کا جائزہ (خطرے کی شناخت، خطرے کی خصوصیات کا تعین، نمائش کا اندازہ اور خطرے کی خصوصیات کا تعین)، خطرے کا انتظام اور خطرے کی اطلاع شامل ہے۔.

 

10. سپلائرز کے آپریشنز سے فضلے میں کمی اور وسائل کے بہتر استعمال سے متعلق سرگرمیوں کی حمایت کریں۔.

 

11. ایسے اقدامات کی حمایت کریں جو زیادہ ماحول دوست مصنوعات کی سبز خریداری کو فروغ دیں۔.

 

12. ماحول دوست ٹیکنالوجیز استعمال کرکے ماحول کا تحفظ کریں جو کم آلودگی پھیلاتی ہوں، اور تمام وسائل کو مؤثر طریقے سے استعمال کریں۔.

 

13. کاروباری منصوبہ بندی اور فیصلہ سازی کے تمام عناصر میں ماحولیاتی توجہ کے انضمام کے لیے کوشاں رہیں۔.

 

14. ماحولیاتی ذمہ داری کے سلسلے میں اپنائے جانے والے طریقہ کار کو ملازمین اور عوام کے ساتھ شفافیت اور مکالمے کو فروغ دینا چاہیے۔.

 

15. سرگرمیوں، مصنوعات اور خدمات کے منفی اثرات کو ایک پیش قدمانہ نقطہ نظر اور ماحولیاتی پہلوؤں کے ذمہ دارانہ انتظام کے ذریعے کم سے کم کریں (جن میں شامل ہیں لیکن محدود نہیں):

نایاب قدرتی وسائل، توانائی اور پانی کا استعمال
ہوا میں اخراج اور پانی میں رہائی
شور، بدبو اور گرد و غبار کا اخراج
ممکنہ اور حقیقی مٹی کی آلودگی
> فضلہ کے انتظام (خطرناک اور غیر خطرناک مادے)
مصنوعات کے مسائل (ڈیزائن، پیکیجنگ، نقل و حمل، استعمال اور ری سائیکلنگ/نیکال)

16. ہنگامی کارروائیوں کے طریقہ کار قائم کریں اور برقرار رکھیں۔.

 

17. سائٹ پر ہنگامی منصوبہ موجود ہو جس میں بڑے حادثے کے ردعمل کے لیے تفصیلی رہنما اصول/تربیت شامل ہو، تاکہ تمام صحت کے ہنگامی حالات اور صنعتی حادثات کو مؤثر طریقے سے روکا اور حل کیا جا سکے جو آس پاس کی برادری کو متاثر کر سکتے ہیں یا ماحول پر منفی اثر ڈال سکتے ہیں۔.

 

18. ہنگامی ردعمل کا منصوبہ مقامی حکام، ہنگامی خدمات اور ممکنہ طور پر متاثرہ مقامی برادریوں کو، جیسا کہ ضروری ہو، مطلع کیا جائے۔.

 

19. آپریشن میں استعمال اور ذخیرہ شدہ خطرناک مادّوں کا ایک انوینٹری رکھیں، اور زیادہ ماحول دوست مادّوں کے استعمال کے متبادل کے امکانات کا جائزہ لیں۔.

 

20. کیمیائی مادوں کے لیے متعلقہ تازہ ترین میٹریل سیفٹی ڈیٹا شیٹس (MSDS) تک رسائی کو یقینی بنائیں۔.

 

21. خطرناک مادّوں کے لیے حفاظتی طریقہ کار/کنٹرولز کے نفاذ کو یقینی بنائیں۔.

 

22. کیمیائی مادوں سے ہوا، میٹھے پانی، مٹی اور زیرِ زمین پانی میں ممکنہ آلودگی کو کم سے کم یقینی بنائیں۔.

 

 

۳. بدعنوانی کے خلاف اصول

 

سپلائر کو بدعنوانی کے خلاف مناسب عمل قائم کرنے چاہئیں۔ یہ عمل اقوام متحدہ کے بدعنوانی کے خلاف کنونشن کی حمایت کریں اور اس کے مطابق ہوں۔.

 

 

بدعنوانی کے خلاف وہ اصول جن کا سپلائرز کو انتظام کرنا ضروری ہے:

 

01. قانون کے تحت مقررہ مدتوں کے لیے آمدنی اور اخراجات کے اعداد و شمار کو دستاویزی شکل میں محفوظ کرنا، ریکارڈ کرنا اور دستیاب رکھنا، اور اگر اس کے لیے کوئی مدت مقرر نہ کی گئی ہو تو کم از کم تین سال تک؛;

 

02. عوامی عہدیداروں یا نجی افراد کے درمیان بدعنوانی کی اجازت نہ دینا، بشمول ‘فعال’ اور ‘غیرفعال’ بدعنوانی (جنہیں بعض اوقات ‘جبرِ وصولی’ یا ‘درخواستِ رشوت’ بھی کہا جاتا ہے)؛;

 

03. کاروباری شراکت داروں، سرکاری عہدیداروں یا ملازمین کے ساتھ رشوت کی ادائیگی یا اثرورسوخ کی تجارت کی اجازت نہ دینا؛ بشمول ثالثوں کے استعمال کے۔;

 

04. سہولت بخش ادائیگیوں کے استعمال کی اجازت نہ دیں، جب تک آپ کو دھمکیوں یا دیگر جبری عمل کا سامنا نہ ہو۔;

 

05. سرکاری ملازمین کو ایسا کام سونپنا ممنوع ہے جو کسی بھی طرح سے ان کے سابقہ سرکاری فرائض کے منافی ہو۔;

 

06. غیر مناسب فوائد کی توقع میں سیاسی عطیات، خیراتی عطیات اور اسپانسرشپ کی اجازت نہ دینا؛;

 

07. بے تحاشا تحائف، مہمان نوازی، تفریح، صارف کے سفر اور اخراجات کی پیشکش یا قبول نہ کرنا (مثلاً کسی بھی بارہ ماہ کے دوران فی فرد/تعلق کے لیے 200 امریکی ڈالر کے مساوی مجموعی قیمت سے زائد، بشرطیکہ سینئر افسر نے منظوری دی ہو اور وصول کنندہ یا دینے والے کا نام بتاتے ہوئے کاروباری کتابوں میں واضح طور پر درج کیا گیا ہو)۔;

 

08. خاندانی تعصب اور دوست نوازی سے پرہیز؛;

 

09. منی لانڈرنگ کی اجازت نہ دینا یا اس میں حصہ نہ لینا۔.

 

 

IV. ضابطہ اخلاق کا نفاذ
ریکارڈز اور دستاویزات

 

فراہم کنندگان کو اس کوڈ کے تقاضوں کی تعمیل ثابت کرنے کے لیے مناسب ریکارڈز برقرار رکھنے ہوں گے۔ ریکارڈز خریدار کو درخواست پر دستیاب ہوں گے۔ مناسب ریکارڈز میں شامل ہیں، لیکن ان تک محدود نہیں:

 

 

پالیسی کے عزم;
مناسب احتیاط کے عمل کی دستاویزات، بشمول اثرات کے جائزے اور ٹریکنگ کے عمل کے ریکارڈز؛;
شکایت کے ازالے کے طریقہ کار کے بارے میں معلومات؛;
اس ضابطے کے حوالے سے پیش آنے والی کسی بھی قابلِ ذکر عدمِ تعمیل کے واقعات کے ریکارڈ، بشمول کی گئی اصلاحی کارروائیوں کا خلاصہ۔.

 

 

کرداروں اور ذمہ داریوں کی تعریف

 

فراہم کنندگان کو اس کوڈ کے نفاذ کے لیے اپنی تنظیم کے اندر ذمہ داری سونپنی ہوگی۔ کم از کم درج ذیل نمائندوں کو نامزد کیا جائے گا:

 

ایک یا زیادہ انتظامی نمائندے جنہیں ضابطے کی تعمیل کو یقینی بنانے کی ذمہ داری اور اختیار حاصل ہو۔
ایک اہل تعمیل افسر جو ضابطے کی تعمیل کی منصوبہ بندی، نفاذ اور نگرانی کا ذمہ دار ہے۔.

 

 

استعمال کے دائرہ کار

 

اس ضابطے کے تقاضے تمام خریدار کے سپلائرز اور ان کے تمام کارکنوں پر لاگو ہوتے ہیں، قطع نظر ان کے درجے یا سپلائرز کے ساتھ تعلق کے۔ لہٰذا یہ ضابطہ ان کارکنوں پر بھی لاگو ہوتا ہے جو غیر رسمی طور پر، مختصر مدتی معاہدوں پر یا جز وقتی بنیاد پر کام کرتے ہیں۔.

 

فراہم کنندگان اس بات کے ذمہ دار ہیں کہ وہ اپنے کاروباری تعلقات بشمول ذیلی فراہم کنندگان میں بھی یہ یقینی بنائیں کہ انسانی حقوق بشمول مزدوروں کے حقوق، ماحولیاتی اور بدعنوانی کے خلاف اصولوں پر منفی اثرات کے انتظام کے لیے مناسب طریقہ کار موجود ہوں۔ اس میں گھر پر کام کرنے والے کارکنوں یا چھوٹے کسانوں کے طور پر درجہ بندی کیے گئے ذیلی فراہم کنندگان بھی شامل ہیں۔ اس ذمہ داری کے تحت، ایک فراہم کنندہ کو مندرجہ ذیل کرنا چاہیے:

ضمنی سپلائرز کو پابند بنائیں کہ وہ سپلائر کو ہر آرڈر کی پیداوار میں حصہ لینے والی سپلائی چین کی دیگر کاروباری اداروں کے بارے میں مطلع کریں۔
اپنی قوتِ خرید کو استعمال کرتے ہوئے ذیلی سپلائرز کو اس ضابطے کی شرائط پوری کرنے کے لیے کام کرنے پر آمادہ کریں۔
اس بات کو یقینی بنانے کے لیے مناسب کوششیں کریں کہ ذیلی سپلائرز اس ضابطے کے مطابق کام کریں۔.

 

مسلسل تعاون

 

خریدار سپلائرز کے آپریشنز کی نگرانی کر سکتا ہے تاکہ یہ جان سکے کہ سپلائرز انسانی حقوق بشمول مزدوروں کے حقوق، ماحولیاتی اور بدعنوانی مخالف اصولوں پر اپنے اثرات کا انتظام کیسے کرتے ہیں۔.

 

خریدار توقع کرتا ہے کہ تمام سپلائرز کسی بھی وقت تحریری طور پر اس کوڈ میں شامل تقاضوں کے حوالے سے اپنے نفاذ کے مرحلے کا اعلان کرنے کے قابل ہوں۔ سپلائرز سے توقع کی جاتی ہے کہ وہ کسی بھی مرحلے پر رضاکارانہ طور پر مزید سوالات کے جواب دینے، خود تشخیصی عمل میں تعاون کرنے اور اگر ضروری سمجھا جائے تو خریدار کے ساتھ مل کر انسانی حقوق بشمول مزدوروں کے حقوق، ماحولیاتی اور بدعنوانی مخالف اصولوں پر منفی اثرات کے انتظام کے نظام کو بہتر بنانے میں تعاون کریں۔.

 

فراہم کنندگان خریدار کے دوروں کی سہولت فراہم کریں گے۔ اس میں خریدار کے کسی بھی نمائندے یا ہماری کمپنی کی جانب سے مقرر کردہ کسی بھی فرد کو جسمانی رسائی فراہم کرنا شامل ہے۔ خریدار کو یہ حق حاصل ہے کہ وہ اس کوڈ کے تقاضوں کی تعمیل کی تصدیق کے لیے اپنی پسند کی کسی آزاد تیسری پارٹی کو مقام پر معائنہ کروانے کی اجازت دے۔.

 

جب سپلائر کے دوروں کے نتیجے میں عدم تعمیل کے واقعات سامنے آئیں گے تو سپلائرز کو کمی کو خود درست کرنے کے لیے ایک مقررہ مدت دی جائے گی۔ اگر کوئی مسئلہ خود درست کرنے میں ناکام رہا تو خریدار سپلائرز کے ساتھ تعمیری مکالمے میں حصہ لینے کے لیے تیار ہے تاکہ عملدرآمد کے لیے مناسب وقت کے ساتھ ایکشن پلان تیار اور نافذ کیے جائیں اور مطلوبہ بہتریاں حاصل کی جائیں۔ ایکشن پلانز کی پابندی پر اتفاق کرنے سے کاروباری تعلقات جاری رہ سکتے ہیں، بشرطیکہ خریدار یہ محسوس کرے کہ سپلائرز منصوبے کو نیک نیتی سے نافذ کر رہے ہیں۔ اس کوڈ کے تقاضوں کی بار بار اور سنگین خلاف ورزیوں کی صورت میں، خریدار اپنے سپلائرز کے ساتھ کاروباری تعلقات ختم کرنے اور زیرِ عمل کسی بھی پیداوار یا ترسیل کو منسوخ کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔.

 

اس سیاق و سباق میں، مناسب احتیاط ایک جاری انتظامی عمل ہے جو بین الاقوامی سطح پر تسلیم شدہ پائیداری کے اصولوں پر منفی اثرات سے بچنے اور ان کا ازالہ کرنے کے لیے ترتیب دیا گیا ہے۔ مناسب احتیاط کو کمپنی کے حالات (جس میں شعبہ، آپریشنل ماحول، حجم اور دیگر متعلقہ عوامل شامل ہیں) کے پیش نظر انجام دیا جانا چاہیے۔.

جامع مصنوعات کی حد

جامع مصنوعات کی حد

HBC سسٹم میں ہم گاہکوں کو گاڑی کے اندر اور باہر دونوں طرح کے معمولی نقصان کی مرمت کے لیے بہترین تکنیکی حل فراہم کرنے میں بہت فخر محسوس کرتے ہیں۔ ہم سامان کے حل فراہم کرتے ہیں۔
مینوفیکچرر کی منظوری

مینوفیکچرر کی منظوری

ایچ بی سی سسٹم اسمارٹ ریپیئر کے زمرے میں بین الاقوامی مارکیٹ کا لیڈر ہے اور وہ واحد سپلائر ہے جس کے پاس متعدد گاڑیوں کے مینوفیکچررز کی منظوری ہے - ڈیملر، پورش، بی ایم ڈبلیو، نسان، ہونڈا، وی ڈبلیو، آڈی
تکنیکی تربیت

تکنیکی تربیت

برسوں کے تجربے سے ہم جانتے ہیں کہ ہماری مصنوعات کے استعمال میں تکنیکی تربیت سیلز میں کامیابی کے لیے بہت ضروری ہے اور اس کے نتیجے میں ہم اپنی مخصوص ٹریننگ اکیڈمی میں تمام پروڈکٹس میں تصدیق شدہ تربیتی کورسز پیش کرتے ہیں۔
سیلز اور مارکیٹنگ ٹولز

سیلز اور مارکیٹنگ ٹولز

ایک کامیاب SMART مرمت کا کاروبار شروع کرتے وقت یہ بہت ضروری ہے کہ تمام شراکت دار مکمل طور پر اس پروگرام کے لیے پرعزم ہوں اور علاقے کے لیے متفقہ کاروباری منصوبہ فراہم کریں جب کہ دوسری طرف ہم
پریس سینٹر

پریس سینٹر

ہمارے پریس سینٹر میں آپ کو HBC سسٹم کے برانڈز اور کمپنی کی سرگرمیوں کی نمائش کرنے والی تازہ ترین خبریں اور وسائل ملیں گے - بشمول نیوز آرکائیو، میڈیا کلپنگس، پریس ریلیز، لوگو۔
اختراع

اختراع

ہمارے لیے جدت طرازی کاروبار کی جان ہے - ڈائمنڈ کٹ وہیل مشین، ہائبرڈ پینٹ بوتھ، آل ان ون ون ٹرالی ورک سٹیشنز چلتے پھرتے یا ورکشاپ میں کام کرنے والے تکنیکی ماہرین کے لیے استعمال میں آسان حل کی بہترین مثالیں ہیں۔
تقسیم

تقسیم

ہمیں دنیا بھر میں کئی اہم عالمی تقسیم کار شراکت داروں کے ساتھ کام کرنے پر فخر ہے۔ ہر مارکیٹ میں رابطہ کی تفصیلات کے لیے تقسیم کار کا نقشہ دیکھیں۔ اگر آپ ڈسٹری بیوٹر بننے میں دلچسپی رکھتے ہیں۔
فنانسنگ

فنانسنگ

HBC سسٹم EKF، ڈنمارک کی ایکسپورٹ کریڈٹ ایجنسی کے ساتھ تعاون کرتا ہے۔ EKF کے ساتھ اس خطرے کو برداشت کرنے کے لیے جب آپ اپنے HBC سے سامان اور خدمات خریدتے ہیں تو آپ کو ڈینش ریاست کی حمایت حاصل ہونے سے فائدہ ہوتا ہے۔
براہ راست IATA ڈیلیوری

براہ راست IATA ڈیلیوری

HBC سسٹم IATA سے منظور شدہ ہے لہذا تمام ڈیلیوری بشمول خطرناک مواد HBC سسٹم کے ذریعے فوری طور پر ترتیب دیا جا سکتا ہے یہاں تک کہ خطرناک سامان پر مشتمل ہو۔ IATA کے خطرناک سامان کے ضوابط یقینی بناتے ہیں۔
پرائیویٹ لیبلنگ

پرائیویٹ لیبلنگ

ہم کئی نجی لیبلنگ متبادل پیش کرتے ہیں۔ ہمارے پاس کار مینوفیکچررز، پینٹ پروڈیوسر سمیت نجی لیبل صارفین کا ایک وسیع پورٹ فولیو ہے۔
ایچ بی سی کوٹنگ

ایچ بی سی کوٹنگ

HBC کوٹنگ پیشہ ورانہ پولش، صفائی اور تحفظ کے نظام میں مہارت رکھتی ہے۔ ہماری پریمیم کار کیئر پروڈکٹس سادہ رکھتے ہوئے کلاس کے بہترین نتائج کو یقینی بناتی ہیں۔
وہیل کی بحالی

وہیل کی بحالی

وہیل ریسٹور جدید ترین الائے وہیل کی بحالی کا سامان تیار کرتا ہے جیسے انقلابی ڈائمنڈ کٹ مشین، دی آٹومیٹک وہیل پینٹنگ مشین، وہیل بلاسٹنگ کیبنٹ اور سیدھا کرنے والا۔
سیفٹی ڈیٹا شیٹس

سیفٹی ڈیٹا شیٹس

یہاں آپ کیمیائی مصنوعات کے لیے ہماری حفاظتی ڈیٹا شیٹس تلاش کر سکتے ہیں جنہیں آپ پی ڈی ایف میں ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔ آپ پروڈکٹ کی ساخت اور ممکنہ خطرات کے بارے میں معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔ مزید برآں ہم نے روک تھام کے اقدامات درج کیے ہیں۔
سپورٹ سینٹر

سپورٹ سینٹر

مینوئلز، کلر مکسنگ سوفٹ ویئر، چارٹس، مرحلہ وار گائیڈز، نالج بیس، اکثر پوچھے گئے سوالات وغیرہ کے لیے ہمارے سپورٹ سینٹر پر جائیں۔ اس علاقے کو نئی معلومات کے ساتھ کثرت سے اپ ڈیٹ کیا جاتا ہے، اس لیے یقینی بنائیں کہ جب بھی شک ہو تو رکیں یا رابطہ کریں۔
ہم سے رابطہ کریں۔

ہم سے رابطہ کریں۔

چاہے آپ جوابات تلاش کر رہے ہوں، کوئی اقتباس حاصل کرنا چاہیں یا صرف ہمیں یہ بتانا چاہیں کہ ہم نے کیسے کیا، آپ کو یہاں ہم سے رابطہ کرنے کے بہت سے طریقے ملیں گے۔ ہم آپ کے مسائل کو جلدی اور آسانی سے حل کرنے میں آپ کی مدد کریں گے۔
بینک کی معلومات

بینک کی معلومات

HBC گروپ کی تمام بینکنگ تفصیلات کا ایک جائزہ
شرائط و ضوابط

شرائط و ضوابط

فروخت اور ترسیل کی ہماری مکمل طور پر بیان کردہ عمومی شرائط
ضابطہ اخلاق

ضابطہ اخلاق

ہماری کمپنی پائیداری کے لیے پرعزم ہے۔ اس میں عالمی سطح پر تسلیم شدہ انسانی حقوق، ماحولیات اور انسداد بدعنوانی کا احترام شامل ہے۔ ہمارا مکمل ضابطہ اخلاق یہاں دیکھیں
بند
بند