Uppförandekod
HBC-SYSTEMETS UPPFÖRANDEKOD

HBC-SYSTEMETS UPPFÖRANDEKOD

HBC-systemets uppförandekod

Vårt företag är engagerat i hållbarhet. Detta inbegriper respekt för universellt erkända principer om mänskliga rättigheter, inklusive arbetsrättigheter, miljö och antikorruption.

 

Därför försöker vi se till att vårt eget företag och våra leverantörer arbetar i enlighet med kraven i den bifogade uppförandekoden för leverantörer.

 

Vårt företag är medvetet om att det krävs både tid och resurser för att införa de processer som beskrivs i uppförandekoden, särskilt i inledningsskedet, eftersom vi också håller på att införa liknande processer i vår verksamhet. Uppförandekoden ska därför förstås som ett verktyg för samarbete och dialog med våra partner i leveranskedjan om att förbättra systemen för att hantera negativ påverkan på mänskliga rättigheter inklusive arbetsrättigheter, miljö och antikorruption.

 

Om kraven i vår uppförandekod inte uppfylls kommer vi att fokusera på leverantörernas förmåga och vilja att visa på ständiga förbättringar. Vi är övertygade om att samarbete och dialog kommer att leda till ett effektivare partnerskap som båda parter kommer att dra nytta av.

 

Se uppförandekoden nedan för mer information om de specifika kraven. Om du har några frågor om detta brev, vår uppförandekod eller vårt program för ansvarsfull hantering av leveranskedjan i allmänhet, tveka inte att kontakta våra kontor.

HBC-systemets uppförandekod

 

I. Inledning
Syftet med uppförandekoden

Syftet med denna uppförandekod (koden) är att se till att våra leverantörer arbetar i enlighet med internationellt erkända minimistandarder för mänskliga rättigheter, inklusive arbetsrättigheter, miljö och antikorruption. HBC-system (nedan kallad KÖPARE) förväntar sig därför att leverantörerna upprättar system för att undvika och åtgärda negativ påverkan på dessa miniminormer.

 

Köparen följer innehållet i denna kod och förväntar sig detsamma av sina leverantörer. Att uppfylla kraven i denna kod är därför ett villkor för varje avtal eller kontrakt mellan Köparen och dess leverantörer.

 

Syftet med denna kod är inte att avbryta affärsrelationen mellan köparen och leverantörerna om bristande efterlevnad skulle upptäckas, utan att hjälpa leverantörerna att kontinuerligt förbättra sin hantering av negativ påverkan. Köparen är därför villig att samarbeta med leverantörerna för att uppnå efterlevnad av bestämmelserna i denna kod. Köparen kommer dock inte att göra affärer med en leverantör om efterlevnaden av villkoren i denna kod anses omöjlig och om leverantören inte visar någon vilja eller förmåga att mildra identifierade negativa effekter.

 

Köparen är medveten om att vårt företags åtgärder och upphandlingspraxis kan påverka leverantörernas förmåga att uppfylla kraven i denna kod. Därför kommer köparen rutinmässigt att bedöma alla negativa effekter som den kan orsaka eller bidra till genom sina inköps-, efterlevnads- och andra rutiner i leverantörskedjan. Detta inkluderar att se till att följande inköpsmetoder inte påverkar leverantörernas förmåga att uppfylla kraven i denna kod negativt: Ledtid, ordervolym i förhållande till produktionskapacitet, produktutvecklingsprocess, prissättning, fluktuationer i orderstorlek och enhetliga beställningar. Dessutom ska köparen regelbundet se över om denna kod är lämplig och fortsatt effektiv.

 

 

Allmänna principer

 

Denna kod är inte och ska inte tolkas som ett sätt att kringgå eller undergräva nationell lagstiftning eller nationella arbetsinspektioner. På samma sätt är denna kod inte och bör inte tolkas som en ersättning för fria fackföreningar och bör inte heller användas som en ersättning för kollektiva förhandlingar.

 

I denna kod beskrivs nödvändiga processer och miniminormer. Köparen kommer inte att acceptera några försök att använda kraven som ett sätt att sänka befintliga standarder. Vid genomförandet av denna kod ska leverantörerna vidta alla nödvändiga åtgärder för att se till att de inte oavsiktligt försätter arbetstagare och andra förmånstagare i en sämre situation än innan denna kod infördes.

 

 

Internationella principer och efterlevnad av lagstiftningen

 

Bestämmelserna i denna kod fastställer minimikrav för leverantörer. Dessa minimikrav bygger på de tio allmänna principerna i FN:s Global Compact som har gjorts operativa tillsammans med FN:s vägledande principer för företag och mänskliga rättigheter. Minimikraven har fastställts med hänsyn till den internationella konventionen om mänskliga rättigheter, Internationella arbetsorganisationens deklaration om grundläggande principer och rättigheter i arbetslivet, Rio-deklarationen om miljö och utveckling och FN:s konvention mot korruption. Dessutom bygger koden på OECD:s riktlinjer för multinationella företag, 2011 års utgåva.

 

Förutom att uppfylla minimikraven i denna uppförandekod och därmed agera med hänsyn till relevanta internationella avtal, principer, mål och standarder, ska leverantörerna följa alla lagar, förordningar, administrativ praxis och andra tillämpliga standarder (t.ex. kollektivavtal eller andra uppförandekoder) i de länder där de är verksamma.

 

Om det finns skillnader mellan villkoren i denna kod och nationella lagar eller andra tillämpliga standarder ska leverantörerna följa de högre kraven. Konflikter mellan bestämmelserna i denna kod och nationella lagar eller andra tillämpliga standarder ska utvärderas av KÖPAREN i samarbete med leverantören och relevanta intressenter för att fastställa det lämpligaste tillvägagångssättet som bidrar till att främja respekten för de internationella principer som beskrivs ovan. Om några konflikter upptäcks måste leverantörerna omedelbart informera köparen.

 

 

II. Processkrav

 

I detta avsnitt beskrivs de processer som krävs för att leverantörerna ska kunna hantera negativ påverkan på mänskliga rättigheter, inklusive arbetsrättigheter, miljö- och antikorruptionsprinciper.

 

Köparen förväntar sig att alla leverantörer utvecklar och tillämpar följande: 1) policyförklaring, 2) due diligence[1] och 3) åtgärdande.

 

 

1. Policyuttalande:

 

Köparen förväntar sig att leverantörerna antar ett policyuttalande om de internationella principer som denna kod bygger på. Denna policy ska:

 

Godkännas av den högsta ledningen hos leverantören.
Ta hänsyn till relevant intern eller extern expertis om mänskliga rättigheter, inklusive arbetsrättigheter, miljö- och antikorruptionsprinciper.
Ange förväntningar på mänskliga rättigheter, inklusive arbetsrättigheter, miljö- och antikorruptionsprinciper för personal, affärspartner och andra parter som är direkt kopplade till leverantörens verksamhet, produkter eller tjänster.
vara tillgängliga för allmänheten och kommuniceras både internt och externt.
återspeglas i andra operativa policyer och förfaranden som är nödvändiga för att förankra policyuttalandet i hela leverantörens verksamhet.

 

 

2. Due Diligence:

 

Köparen förväntar sig att leverantörerna upprättar en process för kontinuerlig due diligence i förhållande till leverantörens negativa påverkan på mänskliga rättigheter, inklusive arbetsrättigheter, miljö- och antikorruptionsprinciper. Processen för due diligence bör omfatta potentiella och faktiska negativa effekter som leverantörerna kan orsaka eller bidra till genom sin egen verksamhet samt negativa effekter som kan vara direkt kopplade till leverantörernas verksamhet, produkter eller tjänster genom deras affärsrelationer.

 

Vid genomförandet av due diligence bör minst följande faktorer ingå för att hantera potentiella och faktiska negativa effekter:

 

Identifiering: För det första måste en bedömning av potentiella och faktiska negativa effekter på mänskliga rättigheter, inklusive arbetsrättigheter, miljö och antikorruptionsprinciper göras regelbundet.
Förebyggande och begränsning: Om potentiella eller faktiska negativa effekter identifieras måste leverantörerna på ett effektivt sätt integrera resultaten av konsekvensbedömningen i relevanta interna funktioner och processer och vidta lämpliga åtgärder. Detta inkluderar att se till att sådana negativa effekter förhindras eller att lämpliga åtgärder vidtas för att mildra dem.
Redovisning: Processen för att åtgärda negativa effekter måste följas noggrant. Leverantörerna förväntas redovisa hur de hanterar potentiella och faktiska negativa effekter genom att kommunicera sina resultat och åtgärder till relevanta intressenter, inklusive köparen.

 

 

3. Åtgärdande:

 

Köparen är medveten om att det kan förekomma faktiska negativa effekter, även om de bästa policyer och processer finns på plats.

 

Om en leverantör upptäcker eller informeras om att den orsakar eller bidrar till en faktisk negativ påverkan på mänskliga rättigheter, inklusive arbetsrättigheter, miljö- och antikorruptionsprinciper, ska leverantören möjliggöra tillgång till rättsmedel för dem som drabbas eller informera de behöriga myndigheterna.

 

Om leverantören inte har orsakat eller bidragit till en sådan negativ påverkan, men är direkt kopplad till den eftersom den inträffar i leverantörens värdekedja eller i andra relationer, åtar sig leverantören att använda sitt inflytande för att få den enhet som orsakat eller bidragit till att förhindra att den upprepas, mildra situationen och möjliggöra tillgång till effektiva åtgärder för de drabbade eller se till att de behöriga myndigheterna informeras.

 

Leverantörerna har ett uttryckligt ansvar för att ge upprättelse till offer för faktiska negativa konsekvenser för de mänskliga rättigheterna som de orsakar eller bidrar till. Om sådana faktiska negativa konsekvenser för de mänskliga rättigheterna identifieras förväntar sig därför köparen att leverantörerna ska tillhandahålla eller samarbeta för att avhjälpa dem genom legitima processer.

 

För att möjliggöra att negativ påverkan på mänskliga rättigheter, inklusive arbetsrättigheter, miljö och antikorruptionsprinciper kan åtgärdas tidigt och åtgärdas direkt, måste leverantörerna inrätta eller delta i effektiva klagomålsmekanismer på verksamhetsnivå eller sektorbaserade mekanismer som är tillgängliga för andra affärsföretag, individer och samhällen som kan påverkas negativt eller som på annat sätt har identifierat negativ påverkan.

 

Klagomålsmekanismerna bör ha följande egenskaper:

 

Legitimt: Den bör skapa förtroende och vara ansvarig för ett rättvist beteende;
Tillgänglig: Den bör vara känd för alla avsedda användare (t.ex. anställda och det lokala samhället) och ge lämplig hjälp till dem som kan stöta på särskilda hinder för att få tillgång till den;
Förutsägbart: Den bör ge en tydlig och känd tidsram, klarhet om vilka typer av processer och resultat som finns tillgängliga samt metoder för att övervaka genomförandet;
Rättvis: Den bör ge rimlig tillgång till de källor till information, råd och expertis som krävs för att delta i processen på rättvisa, välgrundade och respektfulla villkor;
Öppenhet: Den bör hålla parterna informerade om framstegen och tillhandahålla tillräcklig information om sina resultat för att skapa förtroende för dess effektivitet och tillgodose allmänhetens intresse;
Rättighetskompatibel: Den bör se till att resultat och åtgärder är förenliga med internationellt erkända mänskliga rättigheter, inklusive arbetsrättigheter, miljö- och antikorruptionsprinciper;
En källa till kontinuerligt lärande: Den bör utgå från relevanta åtgärder för att identifiera lärdomar för att förbättra mekanismen och förebygga framtida negativa effekter.
Baserat på engagemang och dialog: Den bör samråda med de personer som ska använda den om dess utformning och prestanda, och fokusera på dialog som ett sätt att ta itu med och lösa negativa effekter.

 

 

III. Principer och normer i uppförandekoden

 

Leverantörernas policyförklaring, due diligence- och åtgärdsprocesser bör omfatta internationellt överenskomna principer för 1) mänskliga rättigheter, inklusive arbetsrättigheter, 2) miljöprinciper och 3) principer för korruptionsbekämpning.

 

De principer och standarder som köparen förväntar sig att alla leverantörer hanterar negativ påverkan enligt beskrivs i de tre underavsnitten nedan.

 

 

1. Mänskliga rättigheter, inklusive arbetsrättigheter

 

Leverantörerna förväntas hantera negativ påverkan på internationellt erkända mänskliga rättigheter, inklusive arbetsrättigheter i enlighet med Internationella konventionen om mänskliga rättigheter och Internationella arbetsorganisationens deklaration om grundläggande principer och rättigheter i arbetslivet. Detta inbegriper även hantering av negativa konsekvenser för konsumenter, i enlighet med kapitlet om konsumentintressen i OECD:s riktlinjer för multinationella principer.

 

En förteckning över mänskliga rättigheter, inklusive arbetsrättigheter, finns i tabellen nedan.

Mänskliga rättigheter, inklusive arbetsrättigheter, som leverantörerna måste hantera:

01. Rätt till självbestämmande (ursprungsbefolkningars rättigheter)

 

02. Rätt till icke-diskriminering

 

03. Rätt till arbete (utbildning, avtal och uppsägning)

 

04. Rätt till rättvisa och gynnsamma arbetsvillkor (inklusive lika lön för lika arbete, en lön som går att leva på (minimilön), säkra och hälsosamma arbetsförhållanden, lika möjligheter för alla att bli befordrade samt vila, fritid och betald semester).

 

05. Rätt att bilda och ansluta sig till fackföreningar och rätt att strejka

 

06. Rätt till social trygghet, inklusive socialförsäkring

 

07. Rätt till familjeliv (inklusive skydd av mödrar före och efter förlossningen och skydd av barn och ungdomar mot exploatering (inget barnarbete)).

 

08. Rätt till en skälig levnadsstandard (inklusive tillräcklig mat och rättvis fördelning av denna, lämpliga kläder, lämplig bostad samt vatten och sanitet).

 

09. Rätt till hälsa

 

10. Rätt till utbildning

 

11. Rätt att delta i kulturlivet, rätt att dra nytta av vetenskapliga framsteg, rätt till materiella vinster från uppfinningar och upphovsmännens moraliska rättigheter (inklusive skydd av upphovsrätt).

 

12. Rätt till liv

 

13. Rätt att inte utsättas för tortyr, grym, omänsklig och/eller förnedrande behandling eller bestraffning (inklusive fritt samtycke till medicinska eller vetenskapliga experiment).

 

14. Rätt att inte utsättas för slaveri, träldom eller tvångsarbete.

 

15. Rätt till frihet och personlig säkerhet

 

16. Rätten till mänsklig behandling för frihetsberövade personer

 

17. Rätt att inte bli fängslad på grund av oförmåga att fullgöra ett avtal

 

18. Rätt till fri rörlighet

 

19. Utlänningars rätt till ett korrekt förfarande vid utvisning (asylsökande)

 

20. Rätt till en rättvis rättegång

Mänskliga rättigheter inklusive arbetsrättigheter som leverantörer måste hantera (fortsättning):

 

21. Rätt att slippa retroaktiv strafflagstiftning

 

22. Rätt till erkännande som person inför lagen

 

23. Rätt till privatliv

 

24. Rätt till tanke-, samvets- och religionsfrihet

 

25. Rätt till åsikts- och yttrandefrihet (inklusive informationsfrihet).

 

26. Rätt till frihet från krigspropaganda och frihet från anstiftan till rashat, religiöst eller nationellt hat.

 

27. Rätt till frihet att delta i fredliga sammankomster

 

28. Rätt till föreningsfrihet

 

29. Rätt till skydd av familjen och rätt att gifta sig

 

30. Barnets rätt till skydd och rätten till medborgarskap

 

31. Rätt att delta i offentliga angelägenheter

 

32. Rätt till likhet inför lagen, lika skydd av lagen och rätt till icke-diskriminering.

 

33. Minoriteters rättigheter (kultur, religionsutövning och språk)

 

 

2. Miljöprinciper

 

Leverantörerna förväntas inrätta lämpliga processer för att hantera all betydande potentiell och faktisk påverkan på den externa miljön och stödja principerna i Rio-deklarationen om miljö och utveckling. Dessa principer beskrivs närmare i FN:s handlingsplan Agenda 21. Detta motsvarar de miljöprinciper som beskrivs i OECD:s riktlinjer för multinationella företag.

 

De miljöprinciper som förtecknas i följande tabell bör som ett minimum hanteras.

 

 

Miljöprinciper som leverantörerna måste hantera:

 

01. Uppvisa kontinuerliga förbättringar av den övergripande miljöprestandan i samband med verksamheten.

 

02. Ha grundläggande ledningsverktyg på plats, konsoliderade på högsta ledningsnivå och ha en utsedd person som ansvarar för samordningen av miljöledningsverksamheten.

 

03. Rättslig efterlevnad av alla reglerade miljöfrågor som rör avfallshantering, luftföroreningar, avloppsvatten, markföroreningar och biologisk mångfald.

 

04. Upprätthåller och uppdaterar regelbundet en förteckning över relevant miljölagstiftning som ska följas.

 

05. Säkerställa efterlevnad av förteckningen över förbjudna kemikalier (t.ex. för jordbrukskemikalier från Världshälsoorganisationen, WHO).

 

06. Se till att internationella miljökonventioner och protokoll följs, t.ex. Montrealprotokollet om ozonnedbrytande ämnen eller protokollet om långlivade organiska föroreningar (POP).

 

07. Registrera alla föroreningsincidenter och rapportera dem till berörda myndigheter enligt gällande tillstånd och lagstiftning.

 

08. Tillhandahålla nödvändig organisation, utbildning av anställda, medvetandegörande, operativ kontroll och övervakning för att säkerställa och upprätthålla efterlevnad av lagstiftningen.

 

09. Stödja en försiktighetsstrategi för miljöutmaningar, vilket innebär en systematisk riskbedömning (identifiering av faror, karakterisering av faror, bedömning av exponering och riskkaraktärisering), riskhantering och riskkommunikation.

 

10. Stödja aktiviteter som innebär minskning av avfall och resursoptimering i leverantörernas verksamhet.

 

11. Stödja verksamhet som främjar grön upphandling av mer miljöeffektiva produkter.

 

12. Skydda miljön genom att använda miljövänlig teknik som är mindre förorenande och använda alla resurser på ett effektivt sätt.

 

13. Sträva efter att integrera miljöhänsyn i alla delar av affärsplaneringen och beslutsfattandet.

 

14. Miljöansvaret bör främja öppenhet och dialog med anställda och allmänheten.

 

15. Minimera de negativa effekterna av aktiviteter, produkter och tjänster genom ett proaktivt tillvägagångssätt och ansvarsfull hantering av miljöaspekterna (inklusive men inte begränsat till):

> Användning av knappa naturresurser, energi och vatten
> Utsläpp till luft och vatten
> Buller-, lukt- och dammutsläpp
> Potentiell och faktisk markförorening
> Avfallshantering (farliga och icke-farliga ämnen)
> Produktfrågor (utformning, förpackning, transport, användning och återvinning/bortskaffande).

16. Upprätta och upprätthålla rutiner för nödsituationer.

 

17. Ha en beredskapsplan på plats med detaljerade riktlinjer/utbildning för insatser vid större incidenter, för att effektivt förebygga och hantera alla hälsokriser och industriolyckor som kan påverka det omgivande samhället eller ha en negativ inverkan på miljön.

 

18. Nödplan meddelas lokala myndigheter, räddningstjänster och potentiellt berörda lokalsamhällen, enligt behov.

 

19. Upprätthålla en inventering av farliga ämnen som används i verksamheten och som lagras, och utvärdera ersättningsalternativ till mer miljövänliga ämnen.

 

20. Se till att det finns tillgång till relevanta uppdaterade säkerhetsdatablad för kemiska ämnen.

 

21. Säkerställa att det finns säkerhetsrutiner/kontroller för farliga ämnen.

 

22. Säkerställa att den potentiella föroreningen av luft, sötvatten, mark och grundvatten från kemiska ämnen minimeras.

 

 

3. Principer för korruptionsbekämpning

 

LEVERANTÖREN bör införa lämpliga processer för att motverka korrupta metoder. Sådana processer bör stödja och vara i linje med FN:s konvention mot korruption.

 

 

Principer för antikorruption som leverantörer måste hantera:

 

01. Dokumentera, registrera och hålla inkomst- och utgiftsuppgifter tillgängliga under perioder som fastställs i lag, och om de inte är reglerade under minst tre år;

 

02. Att inte tillåta korruption av offentliga tjänstemän eller korruption från privat till privat, inklusive både "aktiv" och "passiv" korruption (ibland även kallad "utpressning" eller "uppvaktning");

 

03. Att inte tillåta betalning av mutor eller handel med inflytande i förhållande till affärspartner, regeringstjänstemän eller anställda, även genom att använda sig av mellanhänder;

 

04. Att inte tillåta användning av underlättande betalningar, såvida du inte är utsatt för hot eller andra tvångsåtgärder;

 

05. Att inte anställa statsanställda för att utföra arbete som på något sätt står i konflikt med den anställdes tidigare officiella skyldigheter;

 

06. Att inte tillåta politiska bidrag, välgörenhetsdonationer och sponsring i väntan på otillbörliga fördelar;

 

07. Att inte erbjuda eller acceptera överdrivna gåvor, gästfrihet, underhållning, kundresor och utgifter (t.ex. över det kumulativa värdet av motsvarande 200 USD per person/relation under en tolvmånadersperiod, om detta godkänns av en högre tjänsteman och uttryckligen registreras i företagets bokföring, med angivande av mottagaren eller givaren);

 

08. Avstå från nepotism och kumpaner;

 

09. Att inte tillåta eller delta i penningtvätt.

 

 

IV. Genomförande av uppförandekoden
Register och dokumentation

 

Leverantörerna ska föra lämpliga register för att visa att de uppfyller kraven i denna kod. Uppgifterna ska vara tillgängliga för köparen på begäran. Lämplig dokumentation omfattar, men är inte begränsad till:

 

 

Politiska åtaganden;
Dokumentation av due diligence-processer, inklusive konsekvensbedömningar och protokoll från spårningsprocessen;
Information om mekanismer för klagomål;
Uppgifter om alla betydande fall av bristande efterlevnad av denna kod, inklusive en sammanfattning av de korrigerande åtgärder som vidtagits.

 

 

Definition av roller och ansvarsområden

 

Leverantörerna måste tilldela ansvar inom sin organisation för genomförandet av denna kod. Som ett minimum ska följande representanter utses:

 

En eller flera representanter för ledningen med ansvar och befogenheter att se till att koden efterlevs.
En kvalificerad compliance officer med ansvar för att planera, genomföra och övervaka efterlevnaden av koden.

 

 

Tillämpningsområde

 

Kraven i denna kod gäller för alla köparens leverantörer och alla deras anställda, oavsett deras status eller relation till leverantörerna. Denna kod gäller därför även arbetstagare som anställs informellt, på korttidskontrakt eller på deltid.

 

Leverantörerna är ansvariga för att se till att deras affärsrelationer, inklusive underleverantörer, också har lämpliga processer för att hantera negativ påverkan på mänskliga rättigheter, inklusive arbetsrättigheter, miljö och antikorruptionsprinciper. Detta gäller även underleverantörer som klassificeras som hemmabaserade arbetare eller småbrukare. Som en del av denna skyldighet ska en leverantör:

> Kräva att underleverantörer informerar leverantören om andra affärsenheter i leveranskedjan som deltar i produktionen av varje beställning.
> använda sitt inflytande för att få underleverantörer att arbeta för att uppfylla kraven i denna uppförandekod
> Vidta rimliga åtgärder för att kontrollera att underleverantörer arbetar i enlighet med denna kod.

 

Kontinuerligt samarbete

 

Köparen får övervaka leverantörernas verksamhet i syfte att få en inblick i hur leverantörerna hanterar sin påverkan på mänskliga rättigheter, inklusive arbetsrättigheter, miljö och antikorruptionsprinciper.

 

Köparen förväntar sig att alla leverantörer när som helst skriftligen ska kunna förklara hur långt de har kommit i genomförandet av kraven i denna kod. Leverantörerna förväntas när som helst samarbeta frivilligt för att besvara ytterligare frågor, göra självbedömningar och om det anses nödvändigt samarbeta med köparen för att förbättra systemen för att hantera negativ påverkan på mänskliga rättigheter, inklusive arbetsrättigheter, miljö- och antikorruptionsprinciper.

 

Leverantörerna ska ta emot besök från köparen. Detta inkluderar att ge fysiskt tillträde till alla representanter från köparen eller som utsetts av vårt företag. Köparen förbehåller sig rätten att låta en oberoende tredje part som vi väljer göra inspektioner på plats för att kontrollera att kraven i denna kod uppfylls.

 

Om fall av bristande efterlevnad upptäcks som ett resultat av leverantörsbesök kommer leverantörerna att få en bestämd tidsperiod för att själva åtgärda bristerna. Om ett problem inte kan åtgärdas på egen hand är köparen villig att inleda en konstruktiv dialog med leverantörerna för att utarbeta och genomföra handlingsplaner, med lämpliga tidsramar för genomförandet och de förbättringar som ska uppnås. Överenskommelse om att följa åtgärdsplanerna gör det möjligt att fortsätta en affärsrelation, så länge köparen anser att leverantörerna genomför planen i god tro. Vid upprepade och allvarliga överträdelser av kraven i denna uppförandekod förbehåller sig köparen rätten att avbryta affärsförbindelserna med sina leverantörer och eventuellt avbryta pågående produktion eller leveranser.

 

[1] I detta sammanhang är due diligence en pågående förvaltningsprocess som syftar till att undvika och åtgärda negativ påverkan på internationellt erkända hållbarhetsprinciper. Due diligence bör utföras mot bakgrund av ett företags omständigheter (inklusive sektor, verksamhetskontext, storlek och liknande faktorer).

Omfattande produktsortiment

Omfattande produktsortiment

På HBC System är vi mycket stolta över att kunna erbjuda kunderna den bästa tekniska lösningen för den specifika typen av reparation av mindre skador både invändigt och utvändigt av fordonet. Vi levererar kompletta systemlösningar
Tillverkarens godkännanden

Tillverkarens godkännanden

HBC System är den internationella marknadsledaren inom kategorin SMART Repair och är den enda leverantören som har ett antal godkännanden från fordonstillverkare - Daimler, Porsche, BMW, Nissan, Honda, VW, Audi.
Teknisk utbildning

Teknisk utbildning

Genom många års erfarenhet vet vi att teknisk utbildning i användningen av våra produkter är avgörande för att lyckas med försäljningen, och därför erbjuder vi certifierade kurser för alla produkter vid vår särskilda utbildningsakademi.
Verktyg för försäljning och marknadsföring

Verktyg för försäljning och marknadsföring

När du lanserar ett framgångsrikt SMART Repair-företag är det viktigt att alla partner är helt engagerade i programmet och levererar den överenskomna affärsplanen för området, medan vi å andra sidan kommer att
Presscenter

Presscenter

I vårt presscenter hittar du de senaste nyheterna och resurserna om HBC:s systemvarumärken och företagets verksamhet - inklusive nyhetsarkiv, pressklipp, pressmeddelanden, logotyper.
Innovation

Innovation

Innovation för oss är livsnervan i verksamheten - Diamond Cut fälg renoverings maskin, Hybrid lackeringsbox, All-In-One Trolley-arbetsstationer är perfekta exempel på lättanvända lösningar för tekniker som är på väg eller arbetar i verkstaden.
Distribution

Distribution

Vi är stolta över att arbeta med ett antal viktiga globala distributionspartner runt om i världen. Se kartan över distributörer för kontaktuppgifter på varje marknad. Om du är intresserad av att bli distributör
Finansiering

Finansiering

HBC system samarbetar med EKF, Danmarks exportkreditinstitut. Med EKF som riskbärare får du stöd av den danska staten när du köper varor och tjänster från ditt HBC-system.
Direkt IATA-leverans

Direkt IATA-leverans

HBC System är IATA-godkänt, så alla leveranser inklusive farligt material kan snabbt ordnas direkt av HBC System, även om de innehåller farligt gods. IATA:s bestämmelser om farligt gods garanterar
Privat märkning

Privat märkning

Vi erbjuder flera alternativ för privat märkning. Vi har en omfattande portfölj av kunder med privata märken, däribland biltillverkare, färgproducenter
HBC-lackskydd

HBC-lackskydd

HBC Coating har specialiserat sig på professionella polerings-, rengörings- och skyddssystem. Våra förstklassiga bilvårdsprodukter garanterar bästa resultat i klassen samtidigt som de är enkla att använda.
Renovering av fälgar

Renovering av fälgar

Wheel Restore tillverkar toppmodern utrustning för renovering av fälgar, såsom den revolutionerande Diamond Cut-maskinen, den automatiska fälg lackeringsroboten, riktmaskinen och blästerskåpet.
Säkerhetsdatablad

Säkerhetsdatablad

Här hittar du våra säkerhetsdatablad för kemiska produkter som du kan ladda ner i pdf-format. Du kan hitta information om produktens sammansättning och eventuella risker. Dessutom har vi listat förebyggande åtgärder
Stödcenter

Stödcenter

Besök vårt supportcenter för manualer, programvara för färgblandningar, diagram, steg för steg-guider, kunskapsbas, vanliga frågor och svar etc. Detta område uppdateras ofta med ny information så se till att titta förbi när du är osäker eller kontakta oss.
Kontakta oss

Kontakta oss

Oavsett om du letar efter svar, vill ha en offert eller bara vill berätta hur vi gjorde, hittar du många sätt att kontakta oss här. Vi hjälper dig att lösa dina problem snabbt och enkelt
Bankinformation

Bankinformation

En översikt över HBC-koncernens alla bankuppgifter
Villkor och bestämmelser

Villkor och bestämmelser

Våra fullständiga allmänna försäljnings- och leveransvillkor
Uppförandekod

Uppförandekod

Vårt företag är engagerat i hållbarhet. Detta inkluderar respekt för universellt erkända mänskliga rättigheter, miljö och antikorruption. Se vår fullständiga uppförandekod här